Cas d’usage

Retrouver la bonne information, au bon moment.

Lore sert tous ceux qui exploitent, maintiennent et font évoluer des systèmes : développeurs, administrateurs, DevOps, support et consultants.

Administrateurs de bases de données

Restaurer une base en pleine nuit

Une restauration échoue sur un message d’erreur. Il faut la bonne procédure, tout de suite, et être sûr qu’elle est à jour.

AvantFouiller trois wikis, appeler l’astreinte, espérer que la page trouvée soit encore valable.

Avec LoreColler le message d’erreur, ouvrir la procédure au passage exact, vérifier qu’elle est publiée et à jour.

Administrateurs systèmes

Diagnostiquer une panne de serveur

Un serveur ne démarre plus. L’équipe a peut-être déjà rencontré ce cas, mais qui s’en souvient ?

AvantInterroger les collègues un par un et relire les anciens tickets.

Avec LoreRetrouver les rapports d’incident similaires, leurs causes et les actions correctives déjà appliquées.

Équipes de support

Répondre à une demande récurrente

Le même problème de connexion revient chaque semaine. La solution existe, quelque part.

AvantRecommencer l’investigation à chaque fois, ou attendre l’expert.

Avec LoreChercher le symptôme et retrouver la fiche validée qui décrit la cause et la solution.

Équipes de développement

Prendre ses marques dans un projet

Un développeur rejoint l’équipe et doit comprendre l’architecture d’une application existante.

AvantSolliciter plusieurs collègues et parcourir des dépôts sans savoir quel document fait foi.

Avec LoreUn espace projet regroupe l’architecture, les décisions techniques et les fiches, avec leur statut et leur responsable.

Responsables d’équipe

Garder les connaissances quand quelqu’un part

Un expert change de poste. Ses procédures et ses retours d’expérience ne doivent pas partir avec lui.

AvantUne passation rapide, et des connaissances qui disparaissent avec la personne.

Avec LoreLes documents et fiches restent dans les espaces de l’équipe, avec un nouveau responsable désigné.

Lore arrive en version 0.1.

Les comptes, les invitations et l’administration fonctionnent déjà. Les espaces, l’import, la recherche et les versions arrivent. Essayez la démo, et suivez le projet sur GitHub.

Ouvrir la démo Suivre sur GitHub